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医療法人社団 清佑会 MSクリニック（以下「当院」）は、当ウェブサイトをご利用いただく方々の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のプライバシーポリシーを定めています。本ポリシーをご理解のうえ、同意いただける場合に限り、個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。
「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、特定の個人を識別できる情報を指します。当院では、以下の情報を収集する場合があります。
収集する情報: 氏名、年齢、電話番号、メールアドレスに関する情報
収集目的:
- 相談、無料診断予約および確認連絡
- 医療サービスの提供および診断結果の通知
- サービス改善およびユーザー体験向上のための統計分析
- キャンペーン情報や新サービスの案内（事前の同意を得た場合）
- 法令に基づく対応や行政機関からの要請への対応
- 広告プラットフォームとのデータ連携（詳細は「6. 広告プラットフォームとのデータ連携について」を参照）
- キャンセルポリシーについて
当院は、収集した個人情報を上記の目的にのみ利用します。これ以外の目的で利用する場合は、事前に利用者の同意を得ることとします。
当院は、以下の措置を講じて個人情報の適切な管理を行います。
- 管理体制の構築：個人情報保護管理者を設置し、適切な運用を徹底します。
- アクセス制限：個人情報へのアクセスを必要最小限の従業者に限定します。
- セキュリティ対策：個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスを防止するための技術的および組織的な対策を実施します。
当院は、以下の場合を除き、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 生命、身体、財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
利用者は、当院が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。請求方法については、以下の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ窓口：0120-76-6800
受付時間： 平日10:00～18:00（土日祝を除く）
当社では、Google、Yahoo、Meta（Facebook/Instagram）、X（旧Twitter）などの広告プラットフォームを活用し、広告配信の最適化および効果測定のために、お客様の情報を用いたデータ連携を行うことがあります。
このような連携にあたり、以下の対応を徹底しています。
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事前同意に基づく利用
データ連携に用いる情報（例：メールアドレス、電話番号など）は、事前にお客様から同意をいただいた情報のみを使用しています。 -
ハッシュ化（暗号化）処理の実施
提供する情報は、連携前にハッシュ化（暗号化）された状態で取り扱い、個人を識別できない安全な形式で送信されます。 -
外国事業者への提供に関する対応
各プラットフォームが外国に拠点を持つ場合には、個人情報保護法に基づき、同意取得または必要な確認手続等を行ったうえで適切に提供しています。 -
関連ポリシーの遵守
Googleの「カスタマーマッチ」等、各プラットフォームが定めるプライバシーポリシーや広告ポリシーに従い、適切な情報管理と広告配信を行います。
参考リンク：
当院では患者様の手術の為に、あらかじめ医師や医療スタッフのスケジュールを調整し、さまざまな医療材料を準備しております。よって万一、患者様のご都合により手術の取消をされる場合は、下記キャンセル料をいただいております。
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ご来院予約のキャンセルについて
無料（キャンセル料は発生しません） -
施術・手術のキャンセルについて
同意書へのご署名後のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生します。
ご来院日より3日以内：無料
上記以降：55,000円
無断キャンセルの場合、次回以降の予約を制限させていただく場合がございます。不測な事由による日時変更については、キャンセル連絡時に次回のご予約をいただいた場合のみ、１回まではキャンセル料はかかりません。２回目以降はいかなる事由においても上記のとおりキャンセル料が発生いたします。
当院は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直します。改定内容は、当サイト上で速やかに公開いたします。
個人情報保護に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営者名：医療法人社団 清佑会 MSクリニック
お問い合わせ電話番号：0120-76-6800
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-19-5 新宿幸容ビル3階
このプライバシーポリシーは、利用者が安心して当サイトをご利用いただけるよう継続的に改善を行ってまいります。